Vanaf maandag 2 november kunnen inwoners van Lansingerland met een gehoor of spraakbeperking de gemeente bellen met hulp van een tolk op afstand. De gemeente gaat werken met Teletolk. Doven, slechthorenden en mensen die moeite hebben met spreken kunnen daarmee gratis een gebarentolk of schrijftolk inschakelen.
Hoe werkt Teletolk?
Je belt de gemeente online via Teletolk en kiest zelf of je een gebarentolk of een schrijftolk wilt. De tolk vertaalt het gesprek tussen jou en de medewerker van de gemeente. Er zijn twee manieren:
Bellen via gebaren
Bij bellen via gebaren vertaalt een tolk Nederlandse Gebarentaal naar gesproken taal voor de medewerker, en andersom. Zo kun je in je eigen taal een vraag stellen over bijvoorbeeld een vergunning, je paspoort of ondersteuning.
Bellen via tekst
Bij bellen via tekst opent een chatvenster. Een tekstbemiddelaar typt mee wat de medewerker van de gemeente zegt. Zelf kun je typen of spreken, de tekstbemiddelaar geeft het door aan de medewerker.
De gemeente legt de werkwijze uit in een korte uitlegvideo op de pagina over Tolkcontact Teletolk. Daar vind je vanaf 2 november ook de knop om online te bellen.
Meer werk aan toegankelijkheid
Teletolk is niet het enige wat de gemeente doet om contact makkelijker te maken. Op de gemeentelijke website kun je informatie laten omzetten naar eenvoudige tekst of naar een andere taal. Ook laat de gemeente onderzoeken hoe toegankelijk haar websites zijn en werkt ze aan verbeteringen. Eerder schreven we al over de Lokale Inclusie Agenda waarmee Lansingerland toegankelijkheid in de hele gemeente wil verbeteren.
Wie kent iemand voor wie dit handig is?
Ken je iemand in Berkel en Rodenrijs, Bergschenhoek of Bleiswijk die slecht hoort of moeite heeft met spreken? Deel dit bericht dan even, want veel mensen weten niet dat deze service gratis is. Meer lokaal nieuws lees je op onze nieuwspagina en wat er te doen is vind je in de agenda.
Bron: gemeente Lansingerland, 27 oktober 2026, en AD, 27 oktober 2026.
